根据最近的一项调查，人工智能，机器人技术和自动化是将塑造金融业未来的最重要发展。此外，平台对于改善客户体验也很重要。
Avaloq进行的在线调查分析了银行和财富管理领域当前和未来最重要的技术趋势。55％的受访者将人工智能（AI），机器人技术和自动化视为最重要的发展，它将塑造全球金融业的未来。就目前而言，履行合规性任务被认为特别重要。
银行业当前的技术趋势
关于当前的技术趋势，该调查发现，数字基础架构可显着提高性能的前五个领域是：
确保遵守不断变化的法规（48％），
更好的客户体验（46％），
优化的网络安全（42％），
也使用AI，机器人技术和自动化（32％）
开放平台（占30％）。
此外，有41％的人认为更好的客户体验是迄今为止五年内银行和资产管理者最重要的竞争优势，其次是运营效率（19％）。
银行业的未来技术趋势
展望未来，提到了以下五个主题：
人工智能，机器人技术和自动化（55％），
优化的网络安全（34％），
开放平台（34％），
确保遵守不断变化的法规（29％）
更好的客户体验（26％）
当被问及金融机构如何从人工智能，自动化和对强大客户体验的关注等重要行业趋势中受益时，有42％的参与者表示“最受欢迎的核心平台结合个人附加应用程序”最有效的软件。只有一半的参与者使用“几个单独的一流平台”或“集成的前后平台”回答了这个问题。
数字平台正在崛起
因此，许多金融机构都欢迎数字和基于云的运营模型的明显优势，例如业务流程即服务（BPaaS）和软件即服务（SaaS）。但是很明显，更大的变化即将到来，特别是在AI，机器人和自动化方面。这些技术与设计思维方法相结合，将改善整体客户体验，并将显着改变和优化在所有客户群中提供金融服务的方式。
在这种环境下，为了保持竞争力，信贷机构将继续向可扩展，高效和适应性强的数字平台迁移。这些确保了在数字化形成的瞬息万变的市场中业务模型的未来安全性。此类平台使银行和资产管理公司能够扩展并与各种第三方提供商和金融技术公司无缝合并。
原文链接如下，知识产权属于原作者，本文仅做简短翻译，如需了解更多信息，请查看原文。https://medium.com/the-capital/major-technology-trends-in-the-financial-industry-5f4c6a4b170b
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编译者/作者：范荟的小马哥
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